Refusionspolitik

Når du handler på afstand, har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varerne. Du kan bruge fortrydelsesfunktionen på vores hjemmeside eller kontakte os på info@skillscombined.se .

Når du kontakter os via e-mail, bedes du oplyse dit navn, ordrenummer og hvilket/hvilke produkt(er) du ønsker at returnere. Efter du har givet os besked, skal produktet returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage. Ved udøvelse af fortrydelsesretten er kunden ansvarlig for returforsendelsen. For produkter, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejniske årsager, kan fortrydelsesretten udløbe, hvis produktets forsegling er brudt, hvor den lovpligtige undtagelse fra fortrydelsesretten gælder.

Hvis fortrydelsesretten godkendes, refunderer vi betalingen i overensstemmelse med gældende lov. Vi har ret til at vente med refusionen, indtil vi har modtaget produktet retur, eller du har vist, at det er blevet sendt tilbage.

Klage

Hvis et produkt er defekt, beskadiget eller ikke svarer til det, du har bestilt, har du ret til at klage over det i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Kontakt os på info@skillscombined.se og oplys dit ordrenummer, hvilket produkt klagen vedrører og en beskrivelse af fejlen. Vedhæft venligst et billede, hvis det er muligt. Hvis din klage godkendes, hjælper vi dig yderligere i henhold til gældende forbrugerlovgivning.