Hyvityskäytäntö

Kun ostat etänä, sinulla kuluttajana on yleensä 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Voit käyttää verkkosivustomme peruuttamistoimintoa tai ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@skillscombined.se .

Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, ilmoitathan nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Kun olet ilmoittanut meille, tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeutta käyttäessään asiakas on vastuussa palautuskuluista. Tuotteiden, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, peruuttamisoikeus voi raueta, jos tuotteen sinetti on rikki, jolloin sovelletaan lakisääteistä peruuttamisoikeuden poikkeusta.

Jos peruutus hyväksytään, palautamme maksun sovellettavan lain mukaisesti. Meillä on oikeus odottaa hyvityksen suorittamista, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut, että se on lähetetty takaisin.

Valitus

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaamaasi, sinulla on oikeus tehdä siitä valitus sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@skillscombined.se ja ilmoita tilausnumerosi, mitä tuotetta valitus koskee ja kuvaus viasta. Liitä mukaan kuva, jos mahdollista. Jos valituksesi hyväksytään, autamme sinua eteenpäin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.