Refusjonspolicy

Når du handler på avstand, har du som forbruker vanligvis 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten din, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Du kan bruke angrerettfunksjonen på nettsiden vår eller kontakte oss på info@skillscombined.se .

Når du kontakter oss via e-post, vennligst oppgi navn, ordrenummer og hvilket/hvilke produkter du ønsker å returnere. Etter at du har varslet oss, må produktet returneres uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager. Ved utøvelse av angreretten er kunden ansvarlig for returfrakten. For produkter som ikke er egnet for retur av helse- eller hygieniske årsaker, kan angreretten utløpe dersom produktets forsegling er brutt, når det lovbestemte unntaket fra angreretten gjelder.

Hvis angreretten godkjennes, refunderer vi betalingen i samsvar med gjeldende lov. Vi har rett til å vente med refusjonen til vi har mottatt produktet tilbake eller du har vist at det er sendt tilbake.

Klage

Hvis et produkt er defekt, skadet eller ikke samsvarer med det du bestilte, har du rett til å klage på det i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Kontakt oss på info@skillscombined.se og oppgi ordrenummeret ditt, hvilket produkt klagen gjelder og en beskrivelse av feilen. Vennligst legg ved et bilde hvis mulig. Hvis klagen din blir godkjent, hjelper vi deg videre i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.